Tarjoamme 14 päivän vaihto-oikeuden tuotteen vastaanottamispäivästä lukien. Jos tilaamasi tuote on väärän kokoinen, voit vaihtaa sen oikean kokoiseen.
Vaihdon edellytyksenä on, että tuote on käyttämätön, hintalaput ovat edelleen kiinni ja alkuperäispakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.
Vaihdon aloittamiseksi lähetä meille viesti osoitteeseen info@zeyro.online. Liitä mukaan tilausnumerosi ja haluamasi uusi koko. Lähetämme sinulle ohjeet vaihtoprosessia varten.
Huomioithan: Koska tuotteemme valmistetaan tilauksesta, emme valitettavasti voi hyväksyä täysiä palautuksia tai hyvityksiä, ellei tuote ole viallinen tai vaurioitunut.
Vialliset tai vaurioituneet tuotteet
Tarkista tilauksesi sen vastaanottamisen jälkeen ja ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteeseen info@zeyro.online, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai väärä. Liitä mukaan kuva tuotteesta. Vaihdamme vialliset tuotteet maksutta.
Euroopan unionin 14 päivän peruuttamisoikeus
EU-kuluttajilla on lakisääteinen 14 päivän peruutusoikeus. Koska tuotteemme valmistetaan kuitenkin tilauksesta asiakkaan toiveiden mukaisesti, niitä pidetään räätälöityinä tuotteina, joita ei voida palauttaa EU:n kuluttajansuojalain nojalla (paitsi valmistusvirheiden tai vaurioiden tapauksessa).
Hyvitykset
Jos tuotteesi on viallinen tai vaurioitunut, saat hyvityksen tai korvaavan tuotteen, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet ongelman. Hyvitykset käsitellään alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa.
Milloin saan tilaukseni?
Pyrimme lähettämään tilauksesi mahdollisimman pian. Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiviestin, jossa on lisätietoja. Toimitusajat vaihtelevat sijainnistasi riippuen.
Paljonko toimitus maksaa?
Kaikkiin tilauksiin sisältyy ilmainen toimitus. Näet toimitustiedot kassalla ennen oston vahvistamista.
